[发明专利]一种通过换绑发方式提高匿名电话打通率的方法及装置

说明书

本发明公开了一种通过换绑发方式提高匿名电话打通率的方法及装置，其中方法包括以下步骤：获取匿名电话的话单数据；获取来自匿名电话供应商的回调数据；基于回调数据获知话单回调状态；若未打通，则进行换绑决策；基于换绑决策的结果，执行更换匿名电话号码或更换匿名电话供应商；向APP端发出更换匿名电话的通知。本发明通过对匿名电话进行及时的自动换绑，以提高用户持续拨打可能打通匿名电话的概率，以提高用户的体验。

技术领域

本发明涉及匿名电话的技术领域，具体涉及一种通过换绑发方式提高匿名电话打通率的方法及装置。

背景技术

如外卖和网约车的领域，就经常会应用到匿名电话，而匿名电话一般由匿名电话供应商提供，暂时借用绑定至APP端，以方便服务的进行，且能够保护服务方和客户双方的隐私。因此，匿名电话的需求量是大量的，匿名电话也是人们生活中经常会用到的。

通常在匿名电话绑定过后，并且APP端获取到后，就不会再去查询获取。但在实际应用场景中，大量情况下匿名电话是无法打通的，这里涉及到匿名电话供应商的限制策略问题，而现有的服务平台在使用匿名电话进行辅助服务时，在匿名电话无法未打通的情况下，服务平台也不会进一步进行反馈，用户将会处于一直无法打通匿名电话的状态，严重影响用户的使用体验。

为此，亟需发明一种能够解决匿名电话无法打通进时影响用户体验的方法。

发明内容

为了克服上述现有的匿名电话无法打通后，用户再无其他对策的技术缺陷，本发明提供一种通过换绑发方式提高匿名电话打通率的方法及装置。

为了解决上述问题，本发明按以下技术方案予以实现的：

第一方面，本发明公开一种通过换绑发方式提高匿名电话打通率的方法，具体包括以下步骤：

步骤S1：获取匿名电话的话单数据；

步骤S2：获取来自匿名电话供应商的回调数据；

步骤S3：基于回调数据获知话单回调状态；

步骤S4：若未打通，则进行换绑决策；

步骤S5：基于换绑决策的结果，执行更换匿名电话号码或更换匿名电话供应商；

步骤S6：向APP端发出更换匿名电话的通知。

作为本发明第一方面的优选实施方式，所述进行换绑决策之前，还包括生成匿名电话供应商列表，具体包括：

获取匿名电话运营商的历史话单数据；

基于历史话单数据中的匿名号码池规模、匿名号码占用率、费用参数、匿名电话的赋予效率以及匿名电话打通率，分别计算各匿名电话供应商的特征指标；

基于各项特征指标对匿名电话供应商进行综合分值的计算；

基于综合分值的大小各匿名电话供应商进行依次排序；

将排序后的匿名电话供应商依次填入到匿名电话供应商列表中。

作为本发明第一方面的优选实施方式，所述若未打通，则进行换绑决策，具体包括以下子步骤：

基于回调状态，获知话单数据对应的匿名电话未打通；

获取预先设置的特征权重值方案集；

基于回调状态获知该话单的通话环境参数；

基于通话环境参数与权重方案集进行匹配，以获取其中最为符合当前通话环境的权重方案；

通过未打通的话单数据提取相应的特征指标值；

对特征指标值进行指标加工计算，获得话单通话指标；