[发明专利]一种通过换绑发方式提高匿名电话打通率的方法及装置

权利要求书

1.一种通过换绑发方式提高匿名电话打通率的方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取匿名电话的话单数据；

获取来自匿名电话供应商的回调数据；

基于回调数据获知话单回调状态；

若未打通，则进行换绑决策；

基于换绑决策的结果，执行更换匿名电话号码或更换匿名电话供应商；

向APP端发出更换匿名电话的通知。

2.根据权利要求1所述的通过换绑发方式提高匿名电话打通率的方法，其特征在于，所述进行换绑决策之前，还包括生成匿名电话供应商列表，具体包括：

获取匿名电话运营商的历史话单数据；

基于历史话单数据中的匿名号码池规模、匿名号码占用率、费用参数、匿名电话的赋予效率以及匿名电话打通率，分别计算各匿名电话供应商的特征指标；

基于各项特征指标对匿名电话供应商进行综合分值的计算；

基于综合分值的大小各匿名电话供应商进行依次排序；

将排序后的匿名电话供应商依次填入到匿名电话供应商列表中。

3.根据权利要求2所述的通过换绑发方式提高匿名电话打通率的方法，其特征在于，所述若未打通，则进行换绑决策，具体包括以下子步骤：

基于回调状态，获知话单数据对应的匿名电话未打通；

获取预先设置的特征权重值方案集；

基于回调状态获知该话单的通话环境参数；

基于通话环境参数与权重方案集进行匹配，以获取其中最为符合当前通话环境的权重方案；

通过未打通的话单数据提取相应的特征指标值；

对特征指标值进行指标加工计算，获得话单通话指标；

启动决策引擎，将话单通话指标、权重方案以及匿名电话供应商列表分别输送至决策引擎，基于进行绑决策规则运算；

基于运算结果选定匹配度最高的匿名电话供应商。

4.根据权利要求3所述的通过换绑发方式提高匿名电话打通率的方法，其特征在于，所述基于换绑决策的结果，执行更换匿名电话号码或更换匿名电话供应商，具体包括：

判别匹配度最高的匿名电话供应商为原供应商；

若非原供应商，则请求更换后的匿名电话供应商赋予新的匿名电话；

若为原供应商，则进行获取用户的历史话单，获取该匿名电话供应商与该用户关联的历史连续未打通的匿名电话话单；

若连续未打通的次数未超出预设数量，则请求原匿名电话供应商更换匿名电话；

若连续未打通的次数超出预设数量，则顺延选择匹配度排第二的匿名电话供应商，请求更换后的匿名电话供应商赋予新的匿名电话。

5.根据权利要求4所述的通过换绑发方式提高匿名电话打通率的方法，其特征在于：

所述指标加工计算的方式包括python脚本加工、sql脚本加工和通用脚本加工。

6.一种通过换绑发方式提高匿名电话打通率的装置，其特征在于，包括：

话单获取模块，其用于获取匿名电话的话单数据；

回调获取模块，其用于获取来自匿名电话供应商的回调数据；

回调状态模块，其用于基于回调数据获知话单回调状态；

换绑决策模块，其用于若未打通，则进行换绑决策；

决策执行模块，其用于基于换绑决策的结果，执行更换匿名电话号码或更换匿名电话供应商；

发出通知模块，其用于向APP端发出更换匿名电话的通知。

7.根据权利要求6所述的通过换绑发方式提高匿名电话打通率的装置，其特征在于，还包括供应商排序模块，其运行时具体执行以下步骤：

获取匿名电话运营商的历史话单数据；

基于历史话单数据中的匿名号码池规模、匿名号码占用率、费用参数、匿名电话的赋予效率以及匿名电话打通率，分别计算各匿名电话供应商的特征指标；

基于各项特征指标对匿名电话供应商进行综合分值的计算；

基于综合分值的大小各匿名电话供应商进行依次排序；

将排序后的匿名电话供应商依次填入到匿名电话供应商列表中。