[发明专利]一种提高呼叫转移可靠性的方法

权利要求书

1.一种提高呼叫转移可靠性的方法，定时提取交换机日志文件，对交换机日志 文件进行关键词检索来获取呼叫转移双方的号码，而后将呼叫转移双方的号码导入数 据库并以下发短信提醒的方式通知呼叫转移双方，若其中一方拒绝呼叫转移，则解除 该呼叫转移关系；交换机日志文件可实时记录下用户的呼叫转移行为；其特征在于：

所述方法具体步骤为，

步骤一，设置呼叫转移监控模块来提取日志文件，并根据呼转数据分析模块检索 出的用户数据通知呼叫转移双方；若呼叫转移其中一方拒绝呼叫转移，呼叫转移监控 模块可及时取消双方的呼叫转移关系；其具体实现过程如下：

步骤1-1在网管系统中定制脚本，可实现定时拷贝交换机最新的日志文件至 交换机可供远程服务器下载文件的目录下；

步骤1-2本地服务器设置定时文件传送队列，该队列可定时到交换机可供远 程服务器下载文件的目录下提取日志文件放至呼转数据分析模块指定的本地 目录下；

步骤1-3呼叫转移监控模块模块会将呼转数据分析模块检索出的用户数据 导入数据库，并以下发短信形式提示呼叫转移双方；

步骤1-4实时监控呼叫转移用户收到提示后的后续行为，若有用户回复短信 或电话拒绝此次呼叫转移，则及时取消用户的呼叫转移关系；

所述用户数据包括呼叫转移双方的号码、呼叫转移类型；

步骤二，设置呼转数据分析模块，呼转数据分析模块定时提取指定目录下的最新 交换机日志文件，并通过检索关键字来获取呼叫转移双方的号码和呼叫转移类型；其 具体实现过程如下：

步骤2-1设置文件提取定时器，每当定时器到时就在指定目录重新搜索最新 交换机日志文件；

步骤2-2通过在交换机日志文件中检索关键词来获取呼叫转移双方号码和 呼叫转移类型；

步骤2-3将呼叫转移双方号码和呼叫转移类型写入指定文件，提供给呼叫转 移监控模块导入数据库。

2.一种实现如权利要求1所述方法的系统，其特征在于，它包括，

呼叫转移监控模块：定时提取交换机日志文件，并根据呼转数据分析模块检索 出的用户数据以下发短信提醒的方式通知呼叫转移双方，若其中一方拒绝呼叫转移， 则解除该呼叫转移关系；所述用户数据包括呼叫转移双方的号码、呼叫转移类型；

呼转数据分析模块：定时提取指定目录下的最新交换机日志文件，并通过检索 关键字来获取呼叫转移双方的号码和呼叫转移类型，将呼叫转移双方的号码和呼叫转 移类型写入指定文件，提供给呼叫转移监控模块导入数据库。