[发明专利]基于问题分类推送问题的系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及推送问题的技术，尤其涉及一种基于问题分类推送问题的系统及方法。

背景技术

即时通信(IM，Instant Messaging)工具作为用户日常交流沟通不可缺少的网络工具，其普遍率非常高。目前，IM工具不仅可以实现两个用户之间的即时交流沟通；而且通过点对点技术，IM工具基于用户群可以实现多个用户之间的群聊。这里，用户群用于提供多个用户之间的即时交流沟通。用户群的群主在创建用户群后，可以邀请该群主的好友/联系人中有共同兴趣爱好的人到该用户群内聊天。相应地，还提供了用户群的群空间对基于用户群的聊天进行辅助。并且在用户群的群空间中，用户可以使用论坛、相册、共享文件等多种交流沟通方式。

另外，为了使用户获得更好地用户体验感，引入了以下IM工具的相关技术，包括六度理论、社会性网络工具和问答互动平台。

针对六度理论而言，简单来说，用户和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个。也就是说，最多通过六个人用户就能够认识任何一个陌生人，并且这个陌生人将来有可能成为该用户的好友/联系人。

针对社会性网络软件(SNS，Social Network Software)而言，根据六度理论，以认识用户好友/联系人的朋友为基础，用户可以扩展、甚至无限扩展自己的人脉。并且在需要的时候，该用户可以随时获取一点，得到该人脉的帮助。这里，所谓SNS是一个采用分布式技术，即点对点技术构建的下一代网络基础软件，该软件的设计思想是基于每个人的人脉，使资源利用率达到最大化，从而提高每个人个人设备的处理能力。比如，SNS通过分布式软件编程，可以将分散在每个人个人设备上的CPU、硬盘和带宽资源进行统筹安排，并赋予这些相对服务器来说很渺小的个人设备更强大的处理能力。这里，该处理能力包括计算速度、通信速度和存储空间。

针对问答互动平台而言，作为提供给用户的问答互动平台，在这里，用户可以提出问题，搜索自己需要的答案；也可以回答其他用户提出的问题，以互助的方式实现用户之间的互动。

举例来说，现有推送问题的方法具体为：用户首先登录问答互动平台，在提出问题成功后，问答互动平台将用户提出的问题推送到该用户的IM客户端显示。并且，根据用户的选择将该问题显示在IM客户端中的个性签名或提示面板(Tips)上，表现形式如图1和图2所示，其中，图2中采用实线框起来的区域代表显示在Tips上的问题。之后，当用户点击个性签名或者Tips上的提示后，进入后台处理过程，并加入该问题的页面链接。从而进入问答互动平台并显示该问题的相关页面。

综上所述，现有技术是将用户登录问答互动平台所提出的问题推送到该用户的IM客户端上，并显示给该用户的所有好友，以便好友对该问题进行回答。那么，现有技术的缺点包括两方面，一方面是没有针对性。由于所有好友都能看到该问题，而且好友很可能归属于不同群分类的用户群，因此对该问题的回答没有针对性。另一方面是限制了问题回答的范围。由于只有用户所在的用户群中，该用户的好友能看到该问题，其他非好友并不能看到该问题，更谈不上回答问题了。从而降低了用户的用户体验感，也不利于提高问题回答的效率和准确度。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种基于问题分类推送问题的系统，针对用户登录问答互动平台所提出的问题，实现了基于问题分类有针对性地推送问题，并且将问题推送到与问题分类相对应群分类的用户群上显示。从而大大提高了问题回答的效率和准确度。

本发明的另一目的在于提供一种基于问题分类推送问题的方法，针对用户登录问答互动平台所提出的问题，实现了基于问题分类有针对性地推送问题，并且将问题推送到与问题分类相对应群分类的用户群上显示。从而大大提高了问题回答的效率和准确度。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

一种基于问题分类推送问题的系统，该系统包括问题推送管理单元、分类对应关系数据库、用户群资料数据库和用户群问题显示单元；其中，

问题推送管理单元，用于根据提出的问题对应到问题分类后启动推送操作，从所述分类对应关系数据库读取问题分类和群分类的对应关系，来查找与所述问题分类相对应的群分类；从所述用户群资料数据库读取用户群，来查找与所述群分类相对应的用户群，将所述问题推送到所述用户群上显示；

分类对应关系数据库，用于存储问题分类和群分类的对应关系；

用户群资料数据库，用于存储用户所在用户群的资料数据；