[发明专利]一种车辆维修服务方法、系统、存储介质及设备

摘要

本发明提供了一种车辆维修服务方法、系统、存储介质及设备，该方法通过获取车辆的身份标识和故障码，并判断故障码是否属于目标故障码，若是，则根据身份标识和故障码，获取对应的维修手册和维修零件需求列表，再获取车辆在预设范围内各售后工厂的维修零件库存列表，确定零件齐备时间，根据零件齐备时间和故障码，获取对应的各售后工厂的维修工位信息和维修人员信息，生成各维修组合，并计算各维修组合的维修时长，根据维修时长和零件齐备时间，将目标维修组合和预约维修时间推送给用户，并将维修手册发送至对应的车辆中，以供目标维修组中的维修人员在维修时进行参考，使得在车辆维修前，信息得到互通，有效提高维修效率，提升客户满意度。