[发明专利]一种车辆维修服务方法、系统、存储介质及设备

权利要求书

1.一种车辆维修服务方法，其特征在于，所述方法包括：

获取车辆的身份标识和故障码，并判断所述故障码是否属于目标故障码；

若是，则根据所述身份标识和所述故障码，获取对应的维修手册和维修零件需求列表；

获取车辆在预设范围内各售后工厂的维修零件库存列表；

根据所述维修零件需求列表和所述维修零件库存列表，确定各售后工厂的零件齐备时间；

根据所述零件齐备时间和所述故障码，获取对应的各售后工厂的维修工位信息和维修人员信息，生成各维修组合，并计算各所述维修组合的维修时长；

根据所述维修时长和所述零件齐备时间，将目标维修组合和预约维修时间推送给用户，并将所述维修手册发送至对应的车辆中，以供所述目标维修组中的维修人员在维修时进行参考。

2.根据权利要求1所述的车辆维修服务方法，其特征在于，所述根据所述身份标识和所述故障码，获取对应的维修手册和维修零件需求列表的步骤之前包括：

获取各目标车辆的目标身份标识、目标故障码表以及目标车型，并建立所述目标身份标识、所述目标故障码表以及所述目标车型的第一映射模型，所述第一映射模型用于输入所述目标身份标识，输出所述目标车型和所述目标故障码表；

获取所述目标故障码表中的各所述目标故障码，根据所述目标故障码和所述目标车型，建立对应的目标维修手册和目标维修零件需求列表；

建立所述目标车型、所述目标故障码、所述目标维修手册以及所述目标维修零件需求列表的第二映射模型，所述第二映射模型用于输入所述目标车型和所述目标故障码，输出目标维修手册和所述目标维修零件需求列表。

3.根据权利要求2所述的车辆维修服务方法，其特征在于，所述根据所述维修零件需求列表和所述维修零件库存列表，确定各售后工厂的零件齐备时间的步骤包括：

将所述维修零件需求列表和所述维修零件库存列表进行比对，确定缺失零件，并生成缺失零件列表；

获取所述缺失零件列表中各所述缺失零件的到库时间，并将所述到库时间进行排序，确定所述到库时间中最晚的时间为所述零件齐备时间。

4.根据权利要求3所述的车辆维修服务方法，其特征在于，所述将所述维修零件需求列表和所述维修零件库存列表进行比对，确定缺失零件，并生成缺失零件列表的步骤包括：

获取所述维修零件需求列表中各需求零件的型号和所述维修零件库存列表中各库存零件的型号，并逐个判断在所述维修零件库存列表中是否存在与所述需求零件的型号一致的目标型号；

若判断在所述维修零件库存列表中存在与所述需求零件的型号一致的目标型号，则分别在所述维修零件需求列表和所述维修零件库存列表中获取所述目标型号对应的数量；

判断所述维修零件库存列表中所述目标型号对应的数量是否大于等于所述维修零件需求列表中所述目标型号对应的数量；

若否，则将所述目标型号对应的零件确定为第一缺失零件，并获取所述目标型号对应的零件的数量差额，根据所述第一缺失零件和对应的所述数量差额，生成缺失零件列表；

若判断在所述维修零件库存列表中不存在与所述需求零件的型号一致的目标型号，则将所述需求零件的型号对应的零件确定为第二缺失零件，并获取所述需求零件的型号对应的零件需求数量，根据所述第二缺失零件和对应的所述零件需求数量，生成缺失零件列表。

5.根据权利要求4所述的车辆维修服务方法，其特征在于，所述若判断在所述维修零件库存列表中存在与所述需求零件的型号一致的目标型号，则分别在所述维修零件需求列表和所述维修零件库存列表中获取所述目标型号对应的数量的步骤之后包括：

将所述维修零件库存列表中与所述需求零件的型号一致的目标型号所对应的零件暂时删除，并更新所述维修零件库存列表，以使所述维修零件需求列表中其它需求零件的型号与更新后的维修零件库存列表中库存零件的型号进行对比。