[发明专利]网点间柜面业务远程协助方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202211392730.1 | 申请日： | 2022-11-08 |
| 公开（公告）号： | CN115914401A | 公开（公告）日： | 2023-04-04 |
| 发明（设计）人： | 郑海燕 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L67/63 | 分类号： | H04L67/63;H04L51/046;G06Q10/06;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 许曼;刘飞 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本说明书涉及计算机网络通信技术领域，提供了一种网点间柜面业务远程协助方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：定时获取网点集合内各网点的待处理业务量；收到所述网点集合内任意网点的远程发起终端发起的远程柜面业务请求时，根据所述待处理业务量及所述各网点的柜面资源配置信息，确定所述网点集合内满足远程协助条件的目标网点；将所述远程柜面业务请求路由至所述目标网点，以使所述目标网点的远程协助终端与所述远程发起终端，进行以处理所述远程柜面业务请求对应的柜面业务为目的的即时通讯交互。本说明书实施例可以提高网点的用户体验和资源利用率。 | ||
| 搜索关键词： | 网点 柜面 业务 远程 协助 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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