[发明专利]交易争议的处理方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 202210730340.4 | 申请日： | 2022-06-24 |
| 公开（公告）号： | CN115082086A | 公开（公告）日： | 2022-09-20 |
| 发明（设计）人： | 王通礼 | 申请（专利权）人： | 平安银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q40/02;G06F16/242;G06F16/2458 |
| 代理公司： | 北京超凡宏宇专利代理事务所(特殊普通合伙) 11463 | 代理人： | 刘秋月 |
| 地址： | 518000 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请提供一种交易争议的处理方法、装置、电子设备及存储介质，交易争议的处理方法包括：从差错争议平台的答复结果中筛选出包含交易信息的回复结果；对筛选到的回复结果与工单案件进行匹配，并在匹配到包含有交易信息的案件信息时执行以下步骤：根据案件信息判断是否向工单案件所属的用户推送过交易信息；若否，则根据案件信息向用户推送交易信息；其中，交易信息包括工单案件的交易明细信息。通过本申请提供的交易争议的处理方法，提高了对交易争议案件处理效率。同时，通过在推送该交易信息时确认尚未向该用户推送过该交易信息，避免了对同一用户重复推送相同的交易信息，解决了错发邮件的问题，并避免了对用户的打扰。 | ||
| 搜索关键词： | 交易 争议 处理 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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