[发明专利]应答话术的生成方法、装置、设备、介质及产品在审
| 申请号： | 202210681215.9 | 申请日： | 2022-06-15 |
| 公开（公告）号： | CN115033672A | 公开（公告）日： | 2022-09-09 |
| 发明（设计）人： | 张智慧;邹波;宋双永 | 申请（专利权）人： | 京东科技信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06F16/31 |
| 代理公司： | 北京路浩知识产权代理有限公司 11002 | 代理人： | 王治东 |
| 地址： | 100176 北京市大兴区北京经*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开提供一种应答话术的生成方法、装置、设备、介质及产品，方法包括：获取输入的应答数据；提取应答数据中的第一关键词，并确定每个第一关键词在话术索引表中对应的索引号；获取每个索引号在话术表中对应的应答话术；基于获取的应答话术，生成预设个数的目标应答话术。本公开用以解决现有技术中需要客服手动打出应答内容，导致的效率低、准确性低的缺陷，实现快速、精准的为客服提供辅助性的应答话术。 | ||
| 搜索关键词： | 答话 生成 方法 装置 设备 介质 产品 | ||
【主权项】：
暂无信息
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