[发明专利]维护任务的分配方法及装置、存储介质及电子设备

摘要

本发明提供一种维护任务的分配方法及装置、存储介质及电子设备，该方法包括：获取维护任务，并获取维护任务的任务信息；基于任务信息，生成维护任务的权值矩阵，权值矩阵中包含每个分配维度的权重值；获取每个运维人员的维护数据，基于各个维护数据，得到人员特征矩阵，特征矩阵包含每个运维人员在每个分配维度的特征数据；将权值矩阵与特征矩阵进行运算，得到每个运维人员的分配分数；将维护任务分配给分配分数最小的运维人员。使用权值矩阵和人员特征矩阵，确定出每个运维人员的分配分数，并将维护任务分配至分配分数最小的运维人员；减少人工的参与度，从而提供一种客观且合理的任务分配方式。