[发明专利]优先级确定方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 202111508648.6 | 申请日： | 2021-12-10 |
| 公开（公告）号： | CN114169313A | 公开（公告）日： | 2022-03-11 |
| 发明（设计）人： | 许俊海;李敏;林深和;黄家琪;刘智睿;赖信君;杨国匡;吴文杰;龙文 | 申请（专利权）人： | 广汽埃安新能源汽车有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/216 | 分类号： | G06F40/216;G06F40/237;G06F40/289;G06F21/62;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 成都维飞知识产权代理有限公司 51311 | 代理人： | 张巧燕 |
| 地址： | 511400 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请提供一种优先级确定方法、装置、电子设备及存储介质，用于确定不同数据的处理优先级，该方法包括：获取关键词组，所述关键词组包括多个表征用户评价的关键词；对所述关键词组进行拓展处理，获得关键词库；基于所述关键词库对待处理数据进行处理，获得信息浓度值，所述待处理数据为来自不同渠道其中之一的用户体验数据；基于所述信息浓度值，确定所述待处理数据的优先级。用以处理多渠道的用户反馈信息时，确定各渠道对应的用户体验数据的处理优先级，使得企业提高获取用户反馈信息的效率，进而加快处理用户反馈问题的效率，进一步提高企业的产品和服务的质量，让用户对产品的体验更为良好。 | ||
| 搜索关键词： | 优先级 确定 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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