[发明专利]工单分配方法及装置、电子设备和计算机可读存储介质

摘要

本公开提供了一种工单分配方法及装置、电子设备和计算机可读存储介质。该工单分配方法包括：从数据库中获取待分配工单标识信息和可用工人信息；根据待分配工单标识信息和可用工人信息确定与待分配工单相关的多种候选执行方案，其中候选执行方案包括：执行待分配工单的工人，以及工人执行待执行工单的服务路线，其中待执行工单包括待分配工单，和工人的既有未执行工单；从数据库中调用与每种候选执行方案相关的基础数据，其中基础数据包括：规划距离数据、工人在历史预设时间段内的历史执行能力数据；调用分单算法，根据基础数据计算每一种候选执行方案的加权评分；将加权评分满足预设判别条件的候选执行方案确定为待分配工单的最终执行方案。