[发明专利]语音通话的交互方法、装置、计算机设备和存储介质有效
| 申请号： | 202111272436.2 | 申请日： | 2021-10-29 |
| 公开（公告）号： | CN113873088B | 公开（公告）日： | 2023-08-15 |
| 发明（设计）人： | 黄天来;梁必志;叶怡周 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/527 | 分类号： | H04M3/527;G10L17/22;G10L15/02;G10L15/26 |
| 代理公司： | 深圳市明日今典知识产权代理事务所(普通合伙) 44343 | 代理人： | 王杰辉 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及人工智能技术领域，提供一种语音通话的交互方法、装置、计算机设备和存储介质，方法包括：当接收到目标电话号码的通话请求时，接收用户输入的语音信息；从目标电话号码对应的客户画像信息中提取客户声纹特征；提取语音信息中的声纹特征，基于预设的目标相似度算法、客户声纹特征与声纹特征对用户进行验证；若验证通过，对语音信息进行分析得到业务类型信息；若业务类型信息为指定业务类型信息，基于问题数据对用户进行二次验证；若验证通过，生成语音信息对应的交互文本；生成交互文本对应的交互播报语音并播报。本申请能提高语音通话的智能性与身份校验的准确性。本申请还可以应用于区块链领域，上述客户画像信息可存储于区块链上。 | ||
| 搜索关键词： | 语音 通话 交互 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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