[发明专利]问答结果的确定方法、装置、计算机设备及存储介质在审
| 申请号： | 202111182679.7 | 申请日： | 2021-10-11 |
| 公开（公告）号： | CN113836287A | 公开（公告）日： | 2021-12-24 |
| 发明（设计）人： | 兰荣亨;黄继青;文博;刘云峰 | 申请（专利权）人： | 深圳追一科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F40/194;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 深圳市智圈知识产权代理事务所(普通合伙) 44351 | 代理人： | 韩绍君 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市南山区粤海街道*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请公开了一种问答结果的确定方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及互联网技术领域。该方法包括：获取客服服务中用户反馈的问题；获取至少一个客服机器人基于其对应的作答策略所输出的所述问题的答案，所述作答策略为所述客服机器人输出所述问题的答案的依据；若输出所述问题的答案的客服机器人的数量为多个，则基于输出所述问题的答案的多个客服机器人中每个客服机器人的优先级，从所述多个客服机器人输出的答案中确定针对所述问题的最终答案，其中，所述每个客服机器人输出至少一个答案。如此，确定最终答案的方式更具全局性，使得最终答案更具有准确性以及普适性，提高了用户的问答体验。 | ||
| 搜索关键词： | 问答 结果 确定 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于深圳追一科技有限公司，未经深圳追一科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202111182679.7/，转载请声明来源钻瓜专利网。
