[发明专利]共享信息的方法、装置以及系统在审
申请号: | 202110965702.3 | 申请日: | 2021-08-23 |
公开(公告)号: | CN113691612A | 公开(公告)日: | 2021-11-23 |
发明(设计)人: | 张智锋;王晓伟;李龙 | 申请(专利权)人: | 北京数字医信科技有限公司 |
主分类号: | H04L29/08 | 分类号: | H04L29/08;H04M3/22;H04M3/51;G16H80/00;G16H40/20;G16H10/60 |
代理公司: | 北京超凡宏宇专利代理事务所(特殊普通合伙) 11463 | 代理人: | 李飞 |
地址: | 100082 北京市海*** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | 本申请提供了共享信息的方法、装置以及系统,该共享信息的方法包括:接收本次呼叫对应的电话信号;根据电话信号获取话路信息的主叫信息,将本次呼叫分配至目标坐席终端;响应于目标坐席终端的创建指令,创建初始出诊信息表单;至少根据接收的出诊记录信息更新所述初始出诊信息表单中的内容,得到出诊信息表单;将所述出诊信息表单生成可被访问的数据接口;接收访问服务器发送的出诊信息表单中的部分或全部信息,并接收初始交接单;展示所述初始交接单;响应于操作人员对所述初始交接单的输入操作,得到目标交接单;向访问服务器发送所述目标交接单。本申请实施例通过将调度服务器、访问服务器以及终端设备通信连接,实现了信息实时共享。 | ||
搜索关键词: | 共享 信息 方法 装置 以及 系统 | ||
【主权项】:
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