[发明专利]一种满意度分析方法、系统及其计算机存储介质在审
| 申请号： | 202110882271.4 | 申请日： | 2021-08-02 |
| 公开（公告）号： | CN113343948A | 公开（公告）日： | 2021-09-03 |
| 发明（设计）人： | 李锋;乔国坤 | 申请（专利权）人： | 深圳市爱深盈通信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06K9/00 | 分类号： | G06K9/00;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 518051 广东省深圳市南山区*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种满意度分析方法、系统及其计算机存储介质，该方法包括：获取拍摄区域内的视频信息；对获取的视频信息进行人脸识别，得到第一人脸图像；建立图像数据库，图像数据库内存储有所有服务人员的第二人脸图像；将第一人脸图像与第二人脸图像进行比较，如果第一人脸图像与第二人脸图像相匹配，则第一人脸图像对应的人员为服务人员；如果第一人脸图像与第二人脸图像不匹配，则第一人脸图像对应的人员为顾客，并输出顾客人脸图像；对顾客人脸图像进行表情识别，并输出人脸表情识别结果；根据人脸表情识别结果分析顾客满意度。由于只需要对顾客人脸数据表情进行识别，减少了表情识别的时间，提高了满意度分析的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 满意 分析 方法 系统 及其 计算机 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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