[发明专利]在线工单管理方法、装置、设备和存储介质在审
| 申请号： | 202110769849.5 | 申请日： | 2021-07-07 |
| 公开（公告）号： | CN113393252A | 公开（公告）日： | 2021-09-14 |
| 发明（设计）人： | 李翔;卢志伟 | 申请（专利权）人： | 上海东普信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q10/08;G06F40/186;G06F16/22 |
| 代理公司： | 上海汉声知识产权代理有限公司 31236 | 代理人： | 胡晶 |
| 地址： | 201707 上海市青浦区*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种在线工单管理方法、装置、设备和存储介质，针对目前客户与供应链或供应链内部之间只能通过线下Excel的方式登记和处理理赔问题，存在效率低，容易遗漏的问题，通过创建业务处理系统，获取来自第一主体的工单信息，将工单信息发送至第二主体，以使第二主体执行处理第二主体的业务流程；当第二主体的业务不足以实现工单判责时，将工单信息发送至第三主体，以使第三主体处理第三主体的业务流程，并输出工单判责的证据至第二主体，供第二主体实施工单判责。通过该在线工单管理方法，可在登记工单的时候标记理赔单，工单处理中支持理赔判责，自动生成理赔账单，为客户与供应链，承运商与仓库的理赔登记、判责、生成账单提供便利。 | ||
| 搜索关键词： | 在线 管理 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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