[发明专利]一种坐席状态一致性控制方法及系统有效
| 申请号： | 202110762333.8 | 申请日： | 2021-07-06 |
| 公开（公告）号： | CN113472955B | 公开（公告）日： | 2023-06-20 |
| 发明（设计）人： | 徐敏哲 | 申请（专利权）人： | 浙江百应科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04L69/16;H04L67/02;H04L43/10 |
| 代理公司： | 杭州浙言专利代理事务所(普通合伙) 33370 | 代理人： | 易朝晖 |
| 地址： | 311121 浙江省杭州市*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明涉及通讯领域，尤其涉及一种坐席状态一致性控制方法及系统，该方法包括：当坐席上线时，浏览器和通信服务器交互进行websocket请求，当通信服务器返回成功响应后，再以http方式请求业务服务器，业务服务器响应成功后，浏览器更改坐席状态为在线状态；当坐席离线时，浏览器发送下线请求到业务服务器，业务服务器响应成功后再去请求通信服务器，当通信服务器响应成功后，更改坐席状态为离线状态。本发明实现浏览器，通信服务器，业务服务器三者之间坐席状态的同步。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 坐席 状态 一致性 控制 方法 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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