[发明专利]意图识别方法、装置、计算机设备及存储介质有效
| 申请号: | 202110738646.X | 申请日: | 2021-06-30 |
| 公开(公告)号: | CN113343713B | 公开(公告)日: | 2022-06-17 |
| 发明(设计)人: | 孙梦轩;吴岸城 | 申请(专利权)人: | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号: | G06F40/30 | 分类号: | G06F40/30;G06F40/216 |
| 代理公司: | 深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙) 44325 | 代理人: | 谭果林 |
| 地址: | 518000 广东省深圳市福田区益田路5033号*** | 国省代码: | 广东;44 |
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| 摘要: | 本发明公开了一种意图识别方法、装置、计算机设备及存储介质,该方法包括:获取第一意图信息,第一意图信息包括类别信息、第一意图问句和第一答复信息,获取数据库中存储的意图信息,作为第二意图信息,其中,第二意图信息包括类别信息、第二意图问句和第二答复信息,计算第一意图问句与第二意图问句的语义相似度,获得最终相似度,根据最终相似度和预设第一阈值对数据库进行更新,在获取用户请求时,将用户请求中的用户意图问句和用户类别信息输入到意图识别模型中,并通过意图识别模型采用更新后的数据库进行识别处理,得到第二答复信息,采用第二答复信息对用户请求进行答复,采用本发明有利于提高意图识别的准确率和答复效率。 | ||
| 搜索关键词: | 意图 识别 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】:
暂无信息
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