[发明专利]电话外呼方法、外呼装置、电子设备及存储介质有效
| 申请号： | 202110650579.6 | 申请日： | 2021-06-10 |
| 公开（公告）号： | CN113225437B | 公开（公告）日： | 2022-08-12 |
| 发明（设计）人： | 刘斐;陈永录;李变 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M3/523 |
| 代理公司： | 中科专利商标代理有限责任公司 11021 | 代理人： | 张体南 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开提供了一种电话外呼方法，可以应用于人工智能领域或金融领域等。该电话外呼方法包括：在第T时刻获取登录坐席的数量、外呼系数以及N种外呼指标，其中，N和T为大于或等于1的整数；基于所述N种外呼指标，以及每种外呼指标对应的第一权重获得监测参数；当所述监测参数不在第一预设区间内时，调整所述外呼系数；基于所述调整后的外呼系数和所述登录坐席的数量，确定所述第T时刻之后的预定时间段内电话外呼的总数量。本公开还提供了一种电话外呼装置、设备、存储介质和程序产品。 | ||
| 搜索关键词： | 电话 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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