[发明专利]信息技术服务质量监管系统和方法在审
| 申请号： | 202110627924.4 | 申请日： | 2021-06-05 |
| 公开（公告）号： | CN113573010A | 公开（公告）日： | 2021-10-29 |
| 发明（设计）人： | 钟洪锋;许佳 | 申请（专利权）人： | 上海宝奥信息科技有限公司 |
| 主分类号： | H04N7/18 | 分类号： | H04N7/18;H04N5/225;H04N5/232;G06Q30/00;B08B5/02;F16B47/00 |
| 代理公司： | 石家庄隆康知识产权代理事务所(普通合伙) 13140 | 代理人： | 陆滢炎 |
| 地址： | 201822 上海*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及信息技术服务质量监管系统，包括服务端和若干个用户端；用户使用内备案单元中备案过的服务机构进行服务，在服务过程中，此时通过监测核对单元的监测机构对服务时的画面和语音进行采集，通过固定座内的第一马达工作带动U型座旋转，同时通过U型座外侧的第二马达打动转座旋转，进而实现对摄像头的多角度调整，实现不同的画面采集，且通过转座内部的收音话筒进行语音的采集，通过监测机构获取服务时的画面和语音，同时获取服务机构对于当时服务的内容描述，与用户端投诉进行结合判断，对于符合用户投诉的情况，管理部门对服务机构的服务质量以及对服务机构的从业能力进行惩罚和后续加强。 | ||
| 搜索关键词： | 信息技术 服务质量 监管 系统 方法 | ||
【主权项】：
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