[发明专利]客户分配方法、装置、存储介质及计算机设备在审
| 申请号： | 202110369276.7 | 申请日： | 2021-04-06 |
| 公开（公告）号： | CN113177694A | 公开（公告）日： | 2021-07-27 |
| 发明（设计）人： | 赵建昆;孙语涵;郑强;郝智;方志宏 | 申请（专利权）人： | 北京健康之家科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 北京中强智尚知识产权代理有限公司 11448 | 代理人： | 黄耀威 |
| 地址： | 100102 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种客户分配方法、装置、存储介质及计算机设备，涉及信息技术领域，主要在于能够提高客户与服务人员的匹配效率，避免用户在多个服务人员之间流转，增强用户的体验。其中方法包括：获取客户在平台上触发的行为数据；利用预设标签条件对所述行为数据进行检测，根据检测结果确定所述行为数据对应的第一标签类别；确定与所述第一标签类别对应的职能信息相匹配的第一服务人员；将所述第一服务人员分配给所述客户，并将所述行为数据及其对应的第一标签类别发送给所述第一服务人员。本发明适用于客户的分配。 | ||
| 搜索关键词： | 客户 分配 方法 装置 存储 介质 计算机 设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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