[发明专利]导游服务质量评价方法及系统在审
| 申请号： | 202110239815.5 | 申请日： | 2021-03-04 |
| 公开（公告）号： | CN112966932A | 公开（公告）日： | 2021-06-15 |
| 发明（设计）人： | 刘畅奕航;梁志婷;徐世超 | 申请（专利权）人： | 上海明略人工智能（集团）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q10/10;G06Q50/14;G06F40/194 |
| 代理公司： | 青岛清泰联信知识产权代理有限公司 37256 | 代理人： | 李红岩 |
| 地址： | 200030 上海市徐汇区*** | 国省代码： | 上海;31 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请公开了一种导游服务质量评价方法及系统，导游服务质量评价方法包括：采集步骤：采集导游工作时的实时工作信息；匹配步骤：将所述实时工作信息与预存的标准信息进行匹配获得匹配结果；评价步骤：根据所述匹配结果输出导游的服务质量客观评价报告。本发明能够将抽象的服务质量具象成可参考的数据，辅助监察者进行科学的绩效监督，不仅节省人力成本，还能提高统计分析的。 | ||
| 搜索关键词： | 导游 服务质量 评价 方法 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
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