[发明专利]一种信息交互方法、装置、设备以及可读存储介质在审
| 申请号： | 202110181545.7 | 申请日： | 2021-02-08 |
| 公开（公告）号： | CN112905769A | 公开（公告）日： | 2021-06-04 |
| 发明（设计）人： | 杨双涛 | 申请（专利权）人： | 联想（北京）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F40/279;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京乐知新创知识产权代理事务所(普通合伙) 11734 | 代理人： | 周伟 |
| 地址： | 100085 北京市海淀*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种信息交互方法、装置、设备以及可读存储介质，包括接收目标对象的第一输入信息；若第一输入信息对应的第一属性信息不满足预设条件，则根据第一属性信息生成第一输出信息；第一属性信息为第一输入信息的部分信息并且对应第一输入信息的意图信息；若第一属性信息和第二输入信息所对应的第二属性信息满足预设条件，则根据第一属性信息和第二属性信息生成第二输出信息；第二属性信息至少为第二输入信息的部分信息并且对应于第二输入信息的意图信息。通过信息交互的方式多次提取目标对象分散在多轮对话中的属性信息，并根据多轮对话中所提取的所有属性信息进行意图理解，进而能提高智能客服反馈信息的准确度，同时也提升用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 信息 交互 方法 装置 设备 以及 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
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