[发明专利]一种基于云计算的客户预约系统及预约方法在审
| 申请号： | 202011487290.9 | 申请日： | 2020-12-16 |
| 公开（公告）号： | CN112488347A | 公开（公告）日： | 2021-03-12 |
| 发明（设计）人： | 李皎;崔帅帅;邹珂梦 | 申请（专利权）人： | 李皎 |
| 主分类号： | G06Q10/02 | 分类号： | G06Q10/02;G06Q10/06;G06Q50/10 |
| 代理公司： | 郑州芝麻知识产权代理事务所(普通合伙) 41173 | 代理人： | 陈长山 |
| 地址： | 450000 河南省郑*** | 国省代码： | 河南;41 |
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| 摘要： | 本发明提供一种基于云计算的客户预约系统及预约方法，方法的步骤为：获取各服务人员的服务时间段和服务能力数据，并根据各服务人员的服务能力数据获取其服务水平；获取客户的预约息，并根据客户的预约信息获取其业务难易程度；获取在客户的预约时间段内所有的空闲服务员，客户业务的难易程度和服务人员的业务水平得到该服务人员接待该客户所需的第一时长，根据该服务员处理各种业务的平均时间长度得到该服务员处理该客户业务所用的第二时长，根据第一时长和第二时长计算出该服务人员接待该客户所需的服务时长；选择出所需服务时长最短的空闲服务人员作为其预约服务人员。发明所提供的技术方案能够提高预约系统办理业务的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 计算 客户 预约 系统 方法 | ||
【主权项】：
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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