[发明专利]基于远程视频的分期业务处理方法及装置在审
| 申请号： | 202011376554.3 | 申请日： | 2020-11-30 |
| 公开（公告）号： | CN112543192A | 公开（公告）日： | 2021-03-23 |
| 发明（设计）人： | 丁平 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/06 | 分类号： | H04L29/06;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 谷敬丽;薛平 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于远程视频的分期业务处理方法及装置，其中，该方法包括：在目标客户远程办理分期业务的过程中，采集目标客户的视频流图像；根据视频流图像，对目标客户的身份信息进行验证；当目标客户的身份信息通过验证的情况下，调用外呼系统，与目标客户在线沟通；根据在线沟通内容，执行分期业务的办理操作。本发明通过远程视频对客户身份信息进行验证，并调用外呼系统实现与客户的在线沟通，能够实现在线办理分期业务的目的，无需客户到达现场，提高了业务办理效率，提升了客户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 远程 视频 分期 业务 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
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