[发明专利]一种信息处理方法、装置、电子设备及存储装置在审
| 申请号： | 202011304551.9 | 申请日： | 2020-11-19 |
| 公开（公告）号： | CN112286711A | 公开（公告）日： | 2021-01-29 |
| 发明（设计）人： | 马盼峰;贺骞 | 申请（专利权）人： | 北京翼鸥教育科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/07 | 分类号： | G06F11/07 |
| 代理公司： | 北京市铸成律师事务所 11313 | 代理人： | 邓海鸿;阎敏 |
| 地址： | 100089 北京市海淀区紫金数码*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提出一种信息处理方法、装置、电子设备及存储装置，涉及教学/直播等信息处理的技术领域，具体包括：监测在线客户端的运行情况；在该运行情况出现异常操作的情况下，获取与该异常操作相关的待处理信息；根据该待处理信息，在数据库中查询与该待处理信息对应的用于排除异常操作故障的处理策略；响应于在该数据库中未查询到该处理策略，或发送该处理策略给该在线客户端后接收到存在异常操作的反馈信息，启动网页登录的第一应用，进入该在线客户端对应的虚拟教室进行该异常操作的故障排除处理。采用本申请实施例，可以降低带宽占用的数量级，对使用者的异常操作做出快速反应并灵活处理，及时解决问题。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 信息处理 方法 装置 电子设备 存储 | ||
【主权项】：
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