[发明专利]一种外呼方法及相关设备在审
| 申请号： | 202010914532.1 | 申请日： | 2020-09-02 |
| 公开（公告）号： | CN112003991A | 公开（公告）日： | 2020-11-27 |
| 发明（设计）人： | 杨伟鹏 | 申请（专利权）人： | 深圳壹账通智能科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/527 | 分类号： | H04M3/527;G10L15/22;G10L13/04;G10L15/26 |
| 代理公司： | 广州三环专利商标代理有限公司 44202 | 代理人： | 熊永强 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请实施例公开了一种外呼方法及相关设备，所述方法应用于人工智能技术领域，包括：可以在调用外呼机器人基于外呼策略对外呼列表中的用户执行外呼服务的通话过程中，依照TTS引擎配置数据中调用信息所指示的各个预配置的TTS引擎被调用的优先级确定目标TTS引擎，并调用目标TTS引擎对目标话术进行文本到语音的转换，得到目标话术对应的语音数据，从而调用外呼机器人基于所述语音数据与用户进行通话。采用本申请，一种外呼策略可以支持多种TTS引擎，在通话过程中，可以依照各个TTS引擎被调用的优先级确定目标TTS引擎，并基于目标TTS引擎执行外呼策略，可以提高外呼的智能性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 方法 相关 设备 | ||
【主权项】：
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