[发明专利]一种智能语音录入方法及装置有效
| 申请号： | 201911294527.9 | 申请日： | 2019-12-16 |
| 公开（公告）号： | CN111128182B | 公开（公告）日： | 2022-10-21 |
| 发明（设计）人： | 杨孝先 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/26 | 分类号： | G10L15/26;G10L15/30;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 赵晓荣 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种智能语音录入方法及装置，获取到客户办理业务时的第一语音信号后，先对第一语音信号进行初步识别，检测第一语音信号中是否包含业务类型关键词；并当检测到第一语音信号包含业务类型关键词时，根据业务类型关键词和信息关键词的对应关系确定信息关键词的可能范围；最后对第一语音信号进行二次识别，检测第一语音信号内是否出现可能范围内的信息关键词，再将检测到的信息关键词填入业务类型关键词对应的信息栏位，如此，通过对语音信号的两次识别，可以从语音信号中识别出客户想要办理的业务和业务的具体信息，在银行柜员和客户进行交流时即可完成关键信息的录入，无需银行柜员手动进行输入，提升了业务办理的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 智能 语音 录入 方法 装置 | ||
【主权项】：
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