[发明专利]用于汽车租赁平台的售后服务管理方法、系统及电子设备在审
| 申请号： | 201910774094.0 | 申请日： | 2019-08-21 |
| 公开（公告）号： | CN110503442A | 公开（公告）日： | 2019-11-26 |
| 发明（设计）人： | 黎威 | 申请（专利权）人： | 新疆丝路大道信息科技有限责任公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q30/06 |
| 代理公司： | 11514 北京酷爱智慧知识产权代理有限公司 | 代理人： | 张绍磊<国际申请>=<国际公布>=<进入 |
| 地址： | 830000 新疆维吾尔自治区乌*** | 国省代码： | 新疆;65 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明提供了一种用于汽车租赁平台的售后服务管理方法，包括如下步骤：用户确认用车结束；用户对所述用车服务进行线上反馈操作，该反馈操作包括投诉与建议、评价订单；人工核实所述反馈信息；处理所述反馈信息。该方法通过在线对租车过程进行售后评价，无需人工交互、实现自动化管理；进行处理反馈能够给予用户良好的尊贵感受，并且能够进一步改进租车服务。 | ||
| 搜索关键词： | 反馈信息 反馈 租车 自动化管理 汽车租赁 人工交互 售后服务 用户确认 核实 服务 投诉 改进 管理 | ||
【主权项】：
1.一种用于汽车租赁平台的售后服务管理方法，其特征在于，包括如下步骤：/n用户确认用车结束；/n用户对所述用车服务进行线上反馈操作，该反馈操作包括投诉与建议、评价订单；/n人工核实所述反馈信息；/n处理所述反馈信息。/n
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于新疆丝路大道信息科技有限责任公司，未经新疆丝路大道信息科技有限责任公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201910774094.0/，转载请声明来源钻瓜专利网。
