[发明专利]一种业务处理系统在审
| 申请号： | 201910521155.2 | 申请日： | 2019-06-17 |
| 公开（公告）号： | CN110247972A | 公开（公告）日： | 2019-09-17 |
| 发明（设计）人： | 张迪;周帮建 | 申请（专利权）人： | 杭州数金在线云科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京连和连知识产权代理有限公司 11278 | 代理人： | 刘小峰 |
| 地址： | 310019 浙江省杭州*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种业务处理系统，包括：场景设计器，所述场景设计器配置为获取并发送用户操作场景；事件中心，所述事件中心根据所述用户操作场景定义与所述操作场景对应的事件的处理要求；消息中心，所述消息中心配置为根据所述处理要求生成并发送相应消息。本发明公开的业务处理系统能够从场景到事件到消息的统一管理，并形成客户服务的闭环，提供统一的技术接入标准，打通金融企业内客户服务行为、客户服务信息的孤岛，增强金融企业服务客户的能力，降低金融企业服务客户的信息化建设成本。 | ||
| 搜索关键词： | 业务处理系统 场景 金融企业 服务客户 客户服务 事件中心 消息中心 用户操作 设计器 闭环 客户服务信息 发送 信息化建设 场景定义 技术接入 统一管理 配置 孤岛 打通 统一 | ||
【主权项】：
1.一种业务处理系统，包括：场景设计器，所述场景设计器配置为获取并发送用户操作场景；事件中心，所述事件中心根据所述用户操作场景定义与所述操作场景对应的事件的处理要求；消息中心，所述消息中心配置为根据所述处理要求生成并发送相应消息。
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