[发明专利]一种业务处理系统在审
| 申请号： | 201910521155.2 | 申请日： | 2019-06-17 |
| 公开（公告）号： | CN110247972A | 公开（公告）日： | 2019-09-17 |
| 发明（设计）人： | 张迪;周帮建 | 申请（专利权）人： | 杭州数金在线云科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京连和连知识产权代理有限公司 11278 | 代理人： | 刘小峰 |
| 地址： | 310019 浙江省杭州*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 业务处理系统 场景 金融企业 服务客户 客户服务 事件中心 消息中心 用户操作 设计器 闭环 客户服务信息 发送 信息化建设 场景定义 技术接入 统一管理 配置 孤岛 打通 统一 | ||
1.一种业务处理系统，包括：
场景设计器，所述场景设计器配置为获取并发送用户操作场景；
事件中心，所述事件中心根据所述用户操作场景定义与所述操作场景对应的事件的处理要求；
消息中心，所述消息中心配置为根据所述处理要求生成并发送相应消息。
2.如权利要求1所述的业务处理系统，其特征在于，所述场景设计器包括第一模块和第二模块；
其中，所述第一模块用于获取采集的所述用户操作场景，所述第二模块用于获取输入的所述用户操作场景。
3.如权利要求2所述的业务处理系统，其特征在于，所述事件中心包括第一接口和第二接口；
其中，所述第一接口接收所述第一模块发送的所述用户操作场景，所述第二接口接收所述第二模块发送的所述用户操作场景。
4.如权利要求1-3任一项所述的业务处理系统，其特征在于，所述事件中心还配置为根据所述用户操作场景确定与所述操作场景对应的事件的名称和内容。
5.如权利要求4所述的业务处理系统，其特征在于，所述事件中心还配置为根据所述事件的名称，利用解析规则对所述事件的内容进行解析，并根据解析结果识别事件的处理要求。
6.如权利要求1所述的业务处理系统，其特征在于，所述业务处理系统还包括第三模块，所述第三模块用于接收输入的事件的所述处理要求，并发送至所述消息中心。
7.如权利要求1或6所述的业务处理系统，其特征在于，所述消息中心还配置为根据所述处理要求确定所述消息的内容、接受者、消息推送渠道，并利用所述消息推送渠道将所述消息的内容发送至所述消息的接收者。
8.如权利要求7所述的业务处理系统，其特征在于，所述消息中心还配置为根据所述处理要求确定所述消息的后续操作内容以及有效期。
9.如权利要求8所述的业务处理系统，其特征在于，所述消息中心响应于在所述消息的有效期内，消息的接收者未根据所述后续操作内容完成相应操作，利用所述消息推送渠道将所述消息的内容再次发送至所述消息的接收者。
10.如权利要求8所述的业务处理系统，其特征在于，所述消息中心还配置为响应于消息的接收者根据所述后续操作内容完成相应操作后，则终止利用所述消息推送渠道将所述消息的内容发送至所述消息的接收者。
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