[发明专利]一种工单填写方法、装置、设备和存储介质有效
| 申请号： | 201910380561.1 | 申请日： | 2019-05-08 |
| 公开（公告）号： | CN110110311B | 公开（公告）日： | 2023-05-23 |
| 发明（设计）人： | 方霆;苏立伟;梁瑞莹;康峰;刘振华;覃浩;陈非;叶枝平;陈宋;杨雯哲;曾晓锋 | 申请（专利权）人： | 广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心 |
| 主分类号： | G06F40/174 | 分类号： | G06F40/174;G06Q30/012 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 张春水;唐京桥 |
| 地址： | 510600 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种工单填写方法、装置、设备和存储介质，其中方法包括：101、响应于诉求的受理请求，输出第一客诉受理窗口和与所述第一客诉受理窗口关联的第二客诉受理窗口，使得所述第一客诉受理窗口显示待填写工单，所述第二客诉受理窗口显示所述诉求对应的用户的用户信息；102、根据所述第二客诉受理窗口中的用户信息填写所述第一客诉受理窗口中的所述待填写工单，整个过程中，自动打开受理窗口且自动填写工单，提升了工作效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 填写 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种工单填写方法，其特征在于，包括：101、响应于诉求的受理请求，输出第一客诉受理窗口和与所述第一客诉受理窗口关联的第二客诉受理窗口，使得所述第一客诉受理窗口显示待填写工单，所述第二客诉受理窗口显示所述诉求对应的用户的用户信息；102、根据所述第二客诉受理窗口中的用户信息填写所述第一客诉受理窗口中的所述待填写工单。
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