[发明专利]用户接入方法、装置及设备有效
| 申请号： | 201910197219.8 | 申请日： | 2019-03-15 |
| 公开（公告）号： | CN110020889B | 公开（公告）日： | 2022-12-27 |
| 发明（设计）人： | 杨圆圆;周群;秦建;陈强;李俊;陆博魁;周韫文 | 申请（专利权）人： | 创新先进技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京晋德允升知识产权代理有限公司 11623 | 代理人： | 王戈 |
| 地址： | 开曼群岛大开曼岛乔治镇医院*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本说明书实施例公开了一种用户接入方法、装置及设备。方案包括：获取对第一用户输出的第一文字信息；根据第一识别模型判断所述第一文字信息中是否包含第一预设字段，得到第一判断结果；当所述第一判断结果表示所述第一文字信息中包含所述第一预设字段时，释放所述第一用户的对话窗口占用的资源；建立第二用户的对话窗口，所述第二用户为在建立对话窗口之前等待在线客服回复的用户队列中的用户。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 接入 方法 装置 设备 | ||
【主权项】：
1.一种用户接入方法，包括：获取对第一用户输出的第一文字信息；根据第一识别模型判断所述第一文字信息中是否包含第一预设字段，得到第一判断结果；当所述第一判断结果表示所述第一文字信息中包含所述第一预设字段时，释放所述第一用户的对话窗口占用的资源；建立第二用户的对话窗口，所述第二用户为在建立对话窗口之前等待在线客服回复的用户队列中的用户。
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