[发明专利]一种基于大数据分析的智能外呼系统在审
| 申请号： | 201910148182.X | 申请日： | 2019-02-28 |
| 公开（公告）号： | CN109889675A | 公开（公告）日： | 2019-06-14 |
| 发明（设计）人： | 林荣森 | 申请（专利权）人： | 利哲科技（厦门）股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493;H04M3/527 |
| 代理公司： | 北京联瑞联丰知识产权代理事务所(普通合伙) 11411 | 代理人： | 张清彦 |
| 地址： | 361000 福建省厦门市*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于大数据分析的智能外呼系统，包括中央处理系统和大数据分析系统，所述中央处理系统与大数据分析系统通过导线实现双向连接，所述中央处理系统与大数据存储库通过导线实现双向连接，并且中央处理系统与数据备份模块通过导线实现双向连接，所述中央处理系统与外呼模块通过导线实现双向连接，本发明涉及智能外呼系统技术领域。该基于大数据分析的智能外呼系统，通过中央处理系统与大数据存储库通过导线实现双向连接，支持多语种及个性语音定义，可以海量呼出，每天能拨打1000个电话，通过大数据分析系统包括处理中心，采用大数据分析的方式，强大的语音神经反馈功能，确保量子机器人在与人类客户对话中。 | ||
| 搜索关键词： | 大数据 中央处理系统 双向连接 外呼系统 分析系统 智能 存储库 分析 语音 数据备份模块 处理中心 神经反馈 多语种 拨打 呼出 量子 机器人 个性 客户 对话 | ||
【主权项】：
1.一种基于大数据分析的智能外呼系统，包括中央处理系统(1)和大数据分析系统(2)，所述中央处理系统(1)与大数据分析系统(2)通过导线实现双向连接，其特征在于：所述中央处理系统(1)与大数据存储库(3)通过导线实现双向连接，并且中央处理系统(1)与数据备份模块(4)通过导线实现双向连接，所述中央处理系统(1)与外呼模块(5)通过导线实现双向连接，并且中央处理系统(1)与安全评估系统(6)通过导线实现双向连接，所述大数据分析系统(2)包括处理中心(21)，所述处理中心(21)的输入端与语音识别模块(22)的输出端连接，并且语音识别模块(22)的输入端与呼叫数据采集模块(23)的输出端连接，所述处理中心(21)与公海大数据库(24)通过导线实现双向连接，并且处理中心(21)与语音类别分析模块(25)通过导线实现双向连接，所述处理中心(21)的输出端与语音反馈模块(26)的输入端连接，并且处理中心(21)的输出端与回馈确认模块(27)的输入端连接，所述处理中心(21)与数据存储单元(28)通过导线实现双向连接。
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