[发明专利]基于微表情的目标客户定位方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 201910043485.5 | 申请日： | 2019-01-17 |
| 公开（公告）号： | CN109858958A | 公开（公告）日： | 2019-06-07 |
| 发明（设计）人： | 张美苑;刘慧众;胡芹 | 申请（专利权）人： | 深圳壹账通智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06K9/00;G06K17/00 |
| 代理公司： | 深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙) 44325 | 代理人： | 黄章辉 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开一种基于微表情的目标客户定位方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取产品推介请求，产品推介请求包括目标产品ID；基于目标产品ID查询产品信息数据库，获取目标产品语音数据和目标产品文本数据；显示目标产品文本数据并播放目标产品语音数据，同时启动摄像头拍摄潜在客户的视频数据，视频数据包括至少一帧待识别图像；采用微表情识别模型对每一待识别图像进行识别，获取对应的微表情类型和相关系数；采用投资意愿度公式对微表情类型和相关系数进行计算，获取目标投资意愿度；若目标投资意愿度大于预设意愿度阈值，则将潜在客户确定为目标客户。该方法可实现准确定位目标客户，有助于提高目标产品的推介成功率。 | ||
| 搜索关键词： | 目标产品 目标客户 表情类型 产品推介 存储介质 获取目标 潜在客户 视频数据 文本数据 语音数据 表情 产品信息数据库 图像 摄像头拍摄 表情识别 播放目标 显示目标 准确定位 投资 预设 成功率 | ||
【主权项】：
1.一种基于微表情的目标客户定位方法，其特征在于，包括：获取推介终端发送的产品推介请求，所述产品推介请求包括目标产品ID；基于所述目标产品ID查询产品信息数据库，获取与所述目标产品ID相对应的目标产品语音数据和目标产品文本数据；控制所述推介终端显示所述目标产品文本数据并播放所述目标产品语音数据的同时，获取所述推介终端的摄像头实时拍摄的潜在客户的视频数据，所述视频数据包括至少一帧待识别图像；采用微表情识别模型对每一所述待识别图像进行识别，获取所述待识别图像对应的微表情类型和相关系数；采用投资意愿度公式对所述待识别图像的微表情类型和相关系数进行计算，获取目标投资意愿度；若所述目标投资意愿度大于预设意愿度阈值，则将所述潜在客户确定为目标客户，从所述目标客户对应的待识别图像中选取目标图像；基于所述目标投资意愿度和所述目标图像获取目标客户信息，并将所述目标客户信息发送给用户终端。
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