[发明专利]基于微表情的目标客户定位方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种基于微表情的目标客户定位方法，其特征在于，包括：

获取推介终端发送的产品推介请求，所述产品推介请求包括目标产品ID；

基于所述目标产品ID查询产品信息数据库，获取与所述目标产品ID相对应的目标产品语音数据和目标产品文本数据；

控制所述推介终端显示所述目标产品文本数据并播放所述目标产品语音数据的同时，获取所述推介终端的摄像头实时拍摄的潜在客户的视频数据，所述视频数据包括至少一帧待识别图像；

采用微表情识别模型对每一所述待识别图像进行识别，获取所述待识别图像对应的微表情类型和相关系数；

采用投资意愿度公式对所述待识别图像的微表情类型和相关系数进行计算，获取目标投资意愿度；

若所述目标投资意愿度大于预设意愿度阈值，则将所述潜在客户确定为目标客户，从所述目标客户对应的待识别图像中选取目标图像；

基于所述目标投资意愿度和所述目标图像获取目标客户信息，并将所述目标客户信息发送给用户终端。

2.如权利要求1所述的基于微表情的目标客户定位方法，其特征在于，所述采用微表情识别模型对每一所述待识别图像进行识别，获取所述待识别图像对应的微表情类型和相关系数，包括：

采用微表情识别模型对每一所述待识别图像进行识别，获取与所述待识别图像相对应的微表情类型；

基于所述微表情类型查询相关系数转换表，获取与所述微表情类型相对应的相关系数。

3.如权利要求2所述的基于微表情的目标客户定位方法，其特征在于，所述采用微表情识别模型对每一所述待识别图像进行识别，获取与所述待识别图像相对应的微表情类型，包括：

采用微表情识别模型对每一所述待识别图像进行识别，获取至少一种识别表情类型对应的瞬时置信度；

将所述瞬时置信度最大的识别表情类型确定为所述待识别图像对应的微表情类型。

4.如权利要求1所述的基于微表情的目标客户定位方法，其特征在于，在所述采用微表情识别模型对每一所述待识别图像进行识别，获取所述待识别图像对应的微表情类型和相关系数的步骤之前，所述基于微表情的目标客户定位方法还包括：

采用人脸识别模型对所述待识别图像进行识别，获取原始人脸图像；

判断所述原始人脸图像是否存在对应的基准人脸图像；

若存在所述基准人脸图像，则将所述原始人脸图像存储在与所述基准人脸图像相对应的人脸图像数据库中；

若不存在所述基准人脸图像，则将所述原始人脸图像作为基准人脸图像，创建与所述基准人脸图像相对应的人脸图像数据库；

实时统计从所述人脸图像数据库的创建时间起的预设时间段内，所述人脸图像数据库中原始人脸图像的图像数量；

若所述图像数量大于预设数量阈值，则执行所述采用微表情识别模型对每一所述待识别图像进行识别，获取所述待识别图像对应的微表情类型和相关系数的步骤；

若所述图像数量不大于预设数量阈值，则删除所述人脸图像数据库。

5.如权利要求4所述的基于微表情的目标客户定位方法，其特征在于，在所述将所述潜在客户确定为目标客户的步骤之后，所述基于微表情的目标客户定位方法还包括：

从所述目标客户对应的人脸图像数据库中，获取每一所述原始人脸图像对应的单帧情绪值；

依据所述原始人脸图像对应的拍摄时间，采用第三方图像处理工具对每一所述原始人脸图像的单帧情绪值进行处理，获取原始微表情走势图；

依据所述目标产品语音数据的播放时间，对所述原始微表情走势图进行话题点标注，获取目标微表情走势图。