[发明专利]问答交互方法及装置有效
| 申请号： | 201811644570.9 | 申请日： | 2018-12-30 |
| 公开（公告）号： | CN109670030B | 公开（公告）日： | 2022-06-28 |
| 发明（设计）人： | 邢运;范正洁;胡长建;史欣然 | 申请（专利权）人： | 联想（北京）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 薛娇;王宝筠 |
| 地址： | 100085 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请实施例公开了一种问答交互方法及装置，用户每输入一次信息，根据用户输入信息及历史交互信息判断用户情感状态降低是否满足预设条件，若判断结果为是，说明用户情绪下降，则提供多个反馈信息供用户选择，提高答案命中率，进而延长对话寿命，提高智能会话系统解决问题的概率。 | ||
| 搜索关键词： | 问答 交互 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种问答交互方法，应用于智能会话系统中，所述智能会话系统能够对接收到的输入信息进行响应并提供反馈信息，其特征在于，包括：获取用户输入信息，所述用户输入信息表征用户期待所述智能会话系统反馈所述反馈信息；根据所述用户输入信息以及历史交互信息，判断所述用户输入信息表征的用户情感状态降低是否满足第一预设条件；若判断结果表征所述用户情感状态降低满足第一预设条件，输出针对所述用户输入信息获取的N个反馈信息中的M个，所述M、N为大于1的正整数，M小于或等于N。
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