[发明专利]服务评分方法、装置、计算机设备和存储介质在审
| 申请号： | 201811551984.7 | 申请日： | 2018-12-18 |
| 公开（公告）号： | CN109784977A | 公开（公告）日： | 2019-05-21 |
| 发明（设计）人： | 施恒 | 申请（专利权）人： | 深圳壹账通智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q40/04;G06Q50/10;G06K9/00 |
| 代理公司： | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 王宁 |
| 地址： | 518052 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请涉及人工智能，特别涉及一种服务评分方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取交易数据，并根据交易数据判断交易是否完成；当交易完成时，采集用户图像，并获取用户图像中的环境特征值；判断环境特征值是否超过预设的环境特征值范围；当环境特征值超过预设的环境特征值范围时，对应调整用户图像的亮度得到调整图像；识别调整图像中的用户表情，并根据用户表情计算对应的情绪评分；根据情绪评分计算得到服务评分。采用本方法能够防止用户只有在给出差评的时候才会主动去录入评价，从而可以提高服务评价评价结果的准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 用户图像 计算机设备 存储介质 调整图像 交易数据 用户表情 预设 人工智能 服务评价 交易完成 情绪 录入 服务 采集 出差 申请 交易 | ||
【主权项】：
1.一种服务评分方法，所述方法包括：获取交易数据，并根据所述交易数据判断交易是否完成；当所述交易完成时，采集用户图像，并获取所述用户图像中的环境特征值；判断所述环境特征值是否超过预设的环境特征值范围；当所述环境特征值超过所述预设的环境特征值范围时，对应调整所述用户图像的亮度得到调整图像；识别所述调整图像中的用户表情，并根据所述用户表情计算对应的情绪评分；根据所述情绪评分计算得到服务评分。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于深圳壹账通智能科技有限公司，未经深圳壹账通智能科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201811551984.7/，转载请声明来源钻瓜专利网。
