[发明专利]一种电力营销业务应用系统在审
| 申请号： | 201811266492.3 | 申请日： | 2018-10-29 |
| 公开（公告）号： | CN109409553A | 公开（公告）日： | 2019-03-01 |
| 发明（设计）人： | 曾四鸣;厉建宾;吕云彤;朱雅魁;卢潇潇;李强;赵莎莎 | 申请（专利权）人： | 国网河北省电力有限公司电力科学研究院;国家电网有限公司;国网河北能源技术服务有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/02 | 分类号： | G06Q10/02;G06Q10/06;G06Q50/06 |
| 代理公司： | 深圳中一专利商标事务所 44237 | 代理人： | 官建红 |
| 地址： | 050011 河北省*** | 国省代码： | 河北;13 |
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| 摘要： | 本发明适用于供电服务技术领域，公开了一种电力营销业务应用系统，应用于服务器，包括：自助办理模块，用于在线接收客户端发送的报装申请任务，并发送报装申请任务至指定终端，将报装申请任务的进度信息反馈到客户端；在线预约模块，用于将报装申请任务分派至相应的工作人员，并与客户端在线预约报装申请任务的现场工作时间；工单流转模块，用于纸质工单电子化、自动生成工单、电子签批工单和远程审批工单；互动服务模块，用于通过不同方式与客户互动，并提供对应的服务。本发明能解决现有技术中工作人员的工作量较大，业务处理的效率较低的问题，可以减少工作人员的工作量，减少客户排队时间，提高业务处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 申请 业务应用系统 电力营销 客户端 工作量 互动服务模块 业务处理效率 在线预约模块 客户端在线 供电服务 进度信息 客户互动 任务分派 业务处理 在线接收 自动生成 电子化 流转 纸质 服务器 并发 发送 终端 排队 反馈 客户 审批 应用 服务 | ||
【主权项】：
1.一种电力营销业务应用系统，其特征在于，应用于服务器，包括：自助办理模块，用于在线接收客户端发送的报装申请任务，并发送所述报装申请任务至指定终端，将所述报装申请任务的进度信息反馈到所述客户端；在线预约模块，用于将所述报装申请任务分派至相应的工作人员，并与所述客户端在线预约所述报装申请任务的现场工作时间；工单流转模块，用于纸质工单电子化、自动生成工单、电子签批工单和远程审批工单；互动服务模块，用于通过不同方式与客户互动，并提供对应的服务。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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