[发明专利]一种确定突发问题的方法及装置有效
| 申请号： | 201810775236.0 | 申请日： | 2018-07-16 |
| 公开（公告）号： | CN109241249B | 公开（公告）日： | 2021-09-14 |
| 发明（设计）人： | 赖晓虎;彭玉军;毛佩瑶;吴岳灏;温祖杰 | 申请（专利权）人： | 创新先进技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33 |
| 代理公司： | 北京智信禾专利代理有限公司 11637 | 代理人： | 吴肖肖 |
| 地址： | 开曼群岛大开曼岛乔治镇医院路*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本说明书提供一种确定突发问题的方法及装置，其中所述方法包括：获取用户的访问量大于第一阈值的提问问句；将提问问句与问句历史库进行匹配，得到筛选问句集；将提问问句与筛选问句集中的问句分别进行相似度计算；若相似度小于第二阈值，则根据提问问句生成突发问题；若相似度大于等于第二阈值且用户的访问量大于第三阈值，则根据提问问句在预存的标准问题库中查找对应的标准问题，并确定该标准问题为突发问题，其中，所述第三阈值大于第一阈值。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 确定 突发 问题 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种确定突发问题的方法，其特征在于，包括：获取用户的访问量大于第一阈值的提问问句；将所述提问问句与问句历史库进行匹配，得到筛选问句集；将所述提问问句与所述筛选问句集中的问句分别进行相似度计算；若相似度小于第二阈值，则根据所述提问问句生成突发问题；若相似度大于等于第二阈值且用户的访问量大于第三阈值，则根据所述提问问句在预存的标准问题库中查找对应的标准问题，并确定该标准问题为突发问题，其中，所述第三阈值大于第一阈值。
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