[发明专利]一种客户信息管理方法、装置、介质和电子设备在审
申请号: | 201810717365.4 | 申请日: | 2018-07-03 |
公开(公告)号: | CN108876473A | 公开(公告)日: | 2018-11-23 |
发明(设计)人: | 苏卫卫;毛永亮;侯付民 | 申请(专利权)人: | 泰康保险集团股份有限公司;泰康人寿保险有限责任公司 |
主分类号: | G06Q30/02 | 分类号: | G06Q30/02 |
代理公司: | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人: | 王宝筠 |
地址: | 100031 北京市西*** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | 本发明实施例提供一种客户信息管理方法、装置、介质和电子设备。方法包括:预先根据客户不同的开发成熟度设置多个类别,其中不同类别客户的级别不同;获取客户通讯录中第一客户的客户信息;判断客户信息是否满足初始客户条件;如果满足,确定第一客户为级别最低的第一类客户,并设置第一客户的客户资料更新时间;否则,依据所述第一客户的标签,确定第一客户的类别。本发明实施例通过代理人与客户的沟通联系紧密程度到促单过程将客户的开发成熟度进行管理,代理人针对客户不同开发成熟度对客户进行分类,从而针对不同类别的客户针对性地提供不同服务及产品,实现客户信息的精准化管理、精准化营销。 | ||
搜索关键词: | 客户 开发成熟度 客户信息 客户信息管理 电子设备 精准化 客户通讯录 多个类别 客户条件 客户资料 单过程 标签 分类 管理 营销 更新 服务 | ||
【主权项】:
1.一种客户信息管理方法,其特征在于,预先根据客户不同的开发成熟度设置多个类别,其中不同类别客户的级别不同,所述方法包括:获取客户通讯录中第一客户的客户信息;判断所述客户信息是否满足初始客户条件;如果所述客户信息满足初始客户条件,确定所述第一客户为级别最低的第一类客户,并设置所述第一客户的客户资料更新时间;如果所述客户信息不满足初始客户条件,依据所述第一客户的标签,确定所述第一客户的类别,其中标签与类别一一对应。
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