[发明专利]数据处理方法、装置、设备和存储介质有效
| 申请号： | 201810574783.2 | 申请日： | 2018-06-06 |
| 公开（公告）号： | CN110569046B | 公开（公告）日： | 2023-04-11 |
| 发明（设计）人： | 刘长通;汤雪华;杨青 | 申请（专利权）人： | 斑马智行网络(香港)有限公司 |
| 主分类号： | G06F8/65 | 分类号： | G06F8/65;G06F8/61;G06F11/36 |
| 代理公司： | 北京君以信知识产权代理有限公司 11789 | 代理人： | 钱秀茹 |
| 地址： | 中国香港九龙长沙湾道*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本申请实施例提供了一种数据处理方法、装置、设备和存储介质，以提高版本查询失败原因的诊断效率。所述的方法包括：在用户设备查询软件程序的目标版本失败后，从所述用户设备中获取对应的软件安装参数；采用所述软件安装参数查询服务器，以通过所述服务器诊断对应的失败原因；接收服务器返回的诊断结果。服务器能够基于软件安装参数自动诊断对应的失败原因，然后控制台获取相应的诊断结果，通过对失败原因的自动诊断能够有效提高处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 数据处理 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种数据处理方法，其特征在于，所述的方法包括：/n在用户设备查询软件程序的目标版本失败后，从所述用户设备中获取对应的软件安装参数；/n采用所述软件安装参数查询服务器，以通过所述服务器诊断对应的失败原因；/n接收服务器返回的诊断结果。/n
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