[发明专利]用于发送反馈信息的方法和装置在审
| 申请号： | 201810425676.3 | 申请日： | 2018-05-07 |
| 公开（公告）号： | CN108629011A | 公开（公告）日： | 2018-10-09 |
| 发明（设计）人： | 刘红日;李紫燕 | 申请（专利权）人： | 百度在线网络技术（北京）有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京英赛嘉华知识产权代理有限责任公司 11204 | 代理人： | 王达佐;马晓亚 |
| 地址： | 100085 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请实施例公开了用于发送反馈信息的方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：接收第一终端发送的用户输入信息；将上述用户输入信息导入预先建立的反馈信息生成模型，得到上述用户输入信息对应的目标类别信息、反馈信息、以及上述用户输入信息与上述反馈信息对应的问题信息之间的匹配度，其中，上述反馈信息生成模型用于识别信息的类别，以及将信息与所识别出的类别对应的问答对集合中的问题信息进行匹配，根据匹配度从问答对集合中确定答复信息作为反馈信息；响应于确定上述匹配度大于预设的阈值，将上述反馈信息发送给上述第一终端。该实施方式实现了针对用户输入信息发送反馈信息。 | ||
| 搜索关键词： | 反馈信息 用户输入信息 匹配度 方法和装置 生成模型 问题信息 发送 集合 答复信息 目标类别 预先建立 终端发送 预设 匹配 终端 响应 申请 | ||
【主权项】：
1.一种用于发送反馈信息的方法，包括：接收第一终端发送的用户输入信息；将所述用户输入信息导入预先建立的反馈信息生成模型，得到所述用户输入信息对应的目标类别信息、反馈信息、以及所述用户输入信息与所述反馈信息对应的问题信息之间的匹配度，其中，所述反馈信息生成模型用于识别信息的类别，以及将信息与所识别出的类别对应的问答对集合中的问题信息进行匹配，根据匹配度从问答对集合中确定答复信息作为反馈信息；响应于确定所述匹配度大于预设的阈值，将所述反馈信息发送给所述第一终端。
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