[发明专利]基于大数据进行患者体验评测优化服务系统在审
| 申请号： | 201810029738.9 | 申请日： | 2018-01-12 |
| 公开（公告）号： | CN108122607A | 公开（公告）日： | 2018-06-05 |
| 发明（设计）人： | 冉旭;周峰;葛晓翔 | 申请（专利权）人： | 重庆至道医院管理股份有限公司 |
| 主分类号： | G16H40/20 | 分类号： | G16H40/20;G16H10/60 |
| 代理公司： | 重庆乐泰知识产权代理事务所(普通合伙) 50221 | 代理人： | 魏毅宏 |
| 地址： | 401147 重庆市*** | 国省代码： | 重庆;50 |
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| 摘要： | 本发明提出了一种基于大数据进行患者体验评测优化服务系统，包括：患者基本数据采集模块，用于患者注册身份信息账号，通过身份信息核对验证后，对医院医疗状况进行逐项评价，收集若干患者评价数据，形成大数据采集库；数据归类抽样模块，用于患者对每一评价版块进行评分之后，通过数据整理归类方式，将数据进行归类操作，其中归类的数据为住院体验评分、门诊体验评分、急诊体验评分、出院综合评分以及后期维护评分，将数据归类之后剔除无效评分数据；测评指标分析模块，用于在患者住院期间，不同的患者体验不同的科室，对医院科室进行评分操作，将评价的分数按照部门进行归类后发送到分析数据优化推荐模块。 | ||
| 搜索关键词： | 归类 患者体验 大数据 评测 数据归类 优化服务 注册身份信息 采集模块 抽样模块 分析数据 基本数据 评分数据 评价数据 身份信息 数据整理 推荐模块 医院科室 医院医疗 指标分析 住院 版块 测评 剔除 急诊 核对 门诊 验证 采集 优化 维护 | ||
【主权项】：
一种基于大数据进行患者体验评测优化服务系统，其特征在于，包括：患者基本数据采集模块，用于收集患者的特征信息，通过特征信息核对验证后，对医院医疗状况进行逐项评价，对医院进行网格化覆盖，将医院划分为若干网格，并行采集医院科室的患者数据，收集若干患者评价数据，形成大数据采集库，对于无效的数据进行清理删除；数据归类抽样模块，用于患者对每一评价版块进行评分之后，通过数据整理归类方式，将数据进行归类操作，其中归类的数据为住院体验评价、门诊体验评价、急诊体验评价、出院综合评价以及后期维护评价，将数据归类之后剔除无效评价数据；测评指标分析模块，用于在患者住院期间，不同的患者体验不同的科室，对医院科室进行评分操作，将评价的分数按照部门进行归类后发送到分析数据优化推荐模块；分析数据优化推荐模块，用于将医院科室测评指标分析模块的数据进行分析和优化，将优化后的数据按照设定的判断标准进行判断之后推荐给需求用户。
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