[发明专利]一种智能语音办税方法、装置及系统在审
| 申请号： | 201710281594.1 | 申请日： | 2017-04-26 |
| 公开（公告）号： | CN107123042A | 公开（公告）日： | 2017-09-01 |
| 发明（设计）人： | 张景祥;牛玉山;林帅 | 申请（专利权）人： | 山东浪潮商用系统有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/00 | 分类号： | G06Q40/00;G10L15/22 |
| 代理公司： | 济南信达专利事务所有限公司37100 | 代理人： | 李世喆 |
| 地址： | 250100 山东省济南市*** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种智能语音办税方法、装置及系统，该方法，包括预先设置税务知识库，所述税务知识库中包括至少一个税务解决方案；接收办税终端发来的用户的语音请求；对所述语音请求进行语音识别，获取所述语音请求对应的请求内容；根据所述请求内容，从所述税务知识库中确定目标税务解决方案；将所述目标税务解决方案，返回给所述办税终端，以使所述办税终端将所述目标税务解决方案呈现给所述用户。本发明提供了一种智能语音办税方法、装置及系统，能够更加方便地实现自助办税。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 智能 语音 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
一种智能语音办税方法，其特征在于，预先设置税务知识库，所述税务知识库中包括至少一个税务解决方案；包括：接收办税终端发来的用户的语音请求；对所述语音请求进行语音识别，获取所述语音请求对应的请求内容；根据所述请求内容，从所述税务知识库中确定目标税务解决方案；将所述目标税务解决方案，返回给所述办税终端，以使所述办税终端将所述目标税务解决方案呈现给所述用户。
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