[发明专利]预约处理装置、预约处理方法以及预约处理程序

摘要

以能够汇总预约的方式来提示由不同业务类型、业务模式的经营者分别提供的多个事项。具备预约事项信息(223)和关键词展开词典(225)，该预约事项信息(223)存储与由业务类型、业务模式不同的经营者提供并成为预约对象的事项相关的信息，该关键词展开词典(225)将假定由预约申请者输入的假定关键词与在预约检索时从假定关键词联想到的一个以上的关联关键词相关联地存储，预约处理模块(221)受理一个以上的关键词的输入，并从存储的关联关键词之中提取与受理的关键词对应的关联关键词，基于提取的关联关键词从存储的预约事项信息之中对可预约的多个事项进行特定，将特定的多个事项作为能汇总预约的事项对预约申请者进行提示。

主权项

1.一种预约处理装置，其中，具备：存储与成为预约对象的事项相关的预约事项信息的单元，该事项由业务类型、业务模式不同的经营者分别提供；针对假定由申请预约的预约申请者输入的假定关键词，存储在对预约进行检索时从该假定关键词联想到的一个以上的关联关键词的单元；从所述预约申请者受理一个以上的关键词的输入的单元；从所述存储的所述关联关键词之中，按每个所述关键词来提取与所述受理到的所述关键词对应的一个以上的所述关联关键词的单元；能够基于所述提取出的所述关联关键词，从所述存储的所述预约事项信息之中对可预约的由多个业务类型、业务模式的经营者提供的多个所述事项进行特定的单元；以及基于所述特定的多个所述事项，进一步对能汇总预约的多个所述事项进行特定并对所述预约申请者进行提示的单元。