[发明专利]预约处理装置、预约处理方法以及预约处理程序

说明书

以能够汇总预约的方式来提示由不同业务类型、业务模式的经营者分别提供的多个事项。具备预约事项信息(223)和关键词展开词典(225)，该预约事项信息(223)存储与由业务类型、业务模式不同的经营者提供并成为预约对象的事项相关的信息，该关键词展开词典(225)将假定由预约申请者输入的假定关键词与在预约检索时从假定关键词联想到的一个以上的关联关键词相关联地存储，预约处理模块(221)受理一个以上的关键词的输入，并从存储的关联关键词之中提取与受理的关键词对应的关联关键词，基于提取的关联关键词从存储的预约事项信息之中对可预约的多个事项进行特定，将特定的多个事项作为能汇总预约的事项对预约申请者进行提示。

相关申请的相互参照

本申请基于2015年11月27日提出的日本申请(专利)2015－232130号，此处引用其记载内容。

技术领域

本发明涉及预约处理装置、预约处理方法以及预约处理程序。

背景技术

以往的预约系统，一般是按照每个提供服务的经营者来构筑并受理针对该经营者的事项的预约。在下记专利文献1中公开了汽车驾校的预约系统，在该预约系统中，受理对汽车驾校的教学的预约。

现有技术文献

专利文献

专利文献1:日本特开2002－56106号公报

发明内容

在专利文献1所记载的预约系统中，能够预约汽车驾校的事项，但是不能预约汽车驾校以外的事项。然而，例如在汽车驾校接受了教学之后想要去餐馆吃饭的那样的情况下，若能将汽车驾校的教学和餐馆汇总预约就会很方便。

本发明是为了解决上述的问题而做出的，其目的之一在于，提供以能汇总预约的方式来提示由不同业务类型、业务模式的经营者分别提供的多个事项的预约处理装置、预约处理方法以及预约处理程序。

作为本发明的一个技术方案的预约处理装置，具备：存储与成为预约对象的事项相关的预约事项信息的单元，该事项由业务类型、业务模式不同的经营者分别提供；针对假定由申请预约的预约申请者输入的假定关键词，存储在对预约进行检索时从该假定关键词联想到的一个以上的关联关键词的单元；从所述预约申请者受理一个以上的关键词的输入的单元；从所述存储的所述关联关键词之中，按每个所述关键词来提取与所述接收到的所述关键词对应的一个以上的所述关联关键词的单元；能够基于所述提取出的所述关联关键词，从所述存储的所述预约事项信息之中对可预约的由多个业务类型、业务模式的经营者提供的多个所述事项进行特定的单元；以及基于所述特定的多个所述事项，进一步对能汇总预约的多个所述事项进行特定并对所述预约申请者进行提示的单元。

也可以设为，所述进行提示的单元，基于所述预约事项信息所含的事项的提供时间按时间序列排列所述特定的多个所述事项，而且，基于所述预约事项信息所含的事项的提供时间和事项的提供场所、以及在该提供场所之间移动时所需要的移动时间，从所述特定的多个所述事项之中对能汇总预约的多个所述事项进一步进行特定。

也可以设为，所述对预约事项信息进行特定的单元，按每个所述提取出的所述关联关键词来对多个所述事项进行特定。

也可以设为，所述存储的所述关联关键词基于关联登记信息而生成，所述关联登记信息是由经营者和/或所述预约申请者与所述事项关联地登记了的信息。

也可以设为，所述存储的所述关联关键词通过从所述关联登记信息提取从所述假定关键词联想到的字段从而生成。

也可以设为，所述提示事项的单元，以按时间序列显示的方式来提示所述特定的多个所述事项。

也可以设为，还具备受理针对所述提示了的多个所述事项的预约的单元。

也可以设为，还具备将所述受理了的针对多个所述事项的预约作为一个汇总的预约进行管理的单元。