[发明专利]用于基于可替代的维修指示符来聚类维修订单的方法和系统有效

专利信息
申请号: 201680044460.1 申请日: 2016-07-29
公开(公告)号: CN107924494B 公开(公告)日: 2022-07-08
发明(设计)人: P·S·默根;J·G·福尔曼;B·R·刘易斯;B·A·凯利 申请(专利权)人: 实耐宝公司
主分类号: G06Q10/00 分类号: G06Q10/00
代理公司: 永新专利商标代理有限公司 72002 代理人: 王英;刘瑜
地址: 美国威*** 国省代码: 暂无信息
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摘要: 方法和系统可以涉及基于可替代的维修指示符对维修订单进行聚类。由此,处理器可以确定:由于特定的计算机可读车辆维修订单(RO)包括提及特定车辆症状的数据,因此所述特定的RO与计算机可读车辆维修订单(RO)的现有聚类相对应。该现有聚类被设置为包含与特定车辆症状相对应的RO。响应于确定特定的RO与现有聚类相对应,处理器可以确定特定的RO包括指示可替代的维修的数据,其定义用于解决特定车辆症状而不是通过对特定车辆组件的替换的车辆维修。作为响应,处理器将特定的RO添加至RO的不同的聚类。该不同的聚类可以被设置为包含与特定车辆症状并且与可替代的维修相对应的RO。
搜索关键词: 用于 基于 替代 维修 指示 符来聚类 订单 方法 系统
【主权项】:
一种方法包括:由至少一个处理器确定:由于特定的计算机可读车辆维修订单(RO)包括提及特定车辆症状的数据,因此所述特定的RO与计算机可读车辆维修订单(RO)的现有聚类相对应,其中,所述现有聚类被设置为包含与所述特定车辆症状相对应的RO;响应于确定所述特定的RO与所述现有聚类相对应,所述至少一个处理器确定所述特定的RO包括指示可替代的维修的数据,所述可替代的维修定义与对特定车辆组件的替换不同的、用于解决所述特定车辆症状的车辆维修;以及响应于确定所述特定的RO包括指示所述可替代的维修的数据,所述至少一个处理器将所述特定的RO添加至RO的不同的聚类,其中,所述不同的聚类被设置为包含与所述特定车辆症状并且与所述可替代的维修相对应的RO。
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