[发明专利]用于基于可替代的维修指示符来聚类维修订单的方法和系统

权利要求书

1.一种方法，包括：

由至少一个处理器确定：由于特定的计算机可读车辆维修订单(RO)包括提及特定车辆症状的数据，因此所述特定的RO与计算机可读车辆维修订单(RO)的现有聚类相对应，包括确定所述特定的RO已经包含在现有聚类中，其中，所述现有聚类被设置为包含与所述特定车辆症状相对应的RO，其中所述特定的RO与存储在计算机可读介质内的现有聚类标识符相关联以标识RO的现有聚类，所述计算机可读介质上存储有所述特定RO与所述现有聚类标识符相关的指示；

响应于确定所述特定的RO与所述现有聚类相对应，所述至少一个处理器确定所述特定的RO包括指示可替代的维修的数据，所述可替代的维修定义与对特定车辆组件的替换不同的、用于解决所述特定车辆症状的车辆维修；以及

响应于确定所述特定的RO包括指示所述可替代的维修的数据，所述至少一个处理器将所述特定的RO从所述现有的聚类移动至RO的不同的聚类，其中，所述不同的聚类被设置为包含指定一特定车辆症状以及特定的可替代的车辆维修解决所述特定的车辆症状的RO，其中将所述特定的RO从所述现有的聚类移动至不同的聚类包括：(i)从所述计算机可读介质移除所述特定RO与所述现有聚类标识符相关的指示；(ii)在所述计算机可读介质上存储所述特定的RO与不同的聚类标识符相关的指示，其中所述不同的聚类标识符存储在所述计算机可读介质内以标识RO的不同聚类，并且其中，在所述特定的RO移动至所述不同的聚类后，所述不同的聚类包括特定数量的RO。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括：

响应于确定所述特定的RO包括指示所述可替代的维修的数据，所述至少一个处理器还将所述特定的RO添加至所述现有聚类，以使得所述特定的RO被包含在所述现有聚类和所述不同的聚类两者中。

3.根据权利要求1所述的方法，还包括：

响应于确定所述特定的RO包括指示所述可替代的维修的数据，所述至少一个处理器将所述特定的RO保留在所述现有聚类中，以使得所述特定的RO被包含在所述现有聚类和所述不同的聚类两者中。

4.根据权利要求1所述的方法，还包括：

响应于确定所述特定的RO包括指示所述可替代的维修的数据，所述至少一个处理器还将所述特定的RO从所述现有聚类中移除，以使得所述特定的RO不再被包含在所述现有聚类中。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，将所述特定的RO添加至不同的聚类包括：

所述至少一个处理器参考计算机可读介质以确定所述计算机可读介质是否包含所述不同的聚类；

如果所述计算机可读介质包含所述不同的聚类，则所述至少一个处理器将所述特定的RO添加至所述不同的聚类；并且

如果所述计算机可读介质不包含所述不同的聚类，则所述至少一个处理器(i)生成所述不同的聚类，以使得所述不同的聚类被设置为包含与所述特定车辆症状并且与所述可替代的维修相对应的RO，并且(ii)将所述特定的RO添加至所生成的不同的聚类。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，将所述特定的RO添加至不同的聚类还包括：

如果所述计算机可读介质不包含所述不同的聚类，则所述至少一个处理器还将所生成的不同的聚类存储在所述计算机可读介质中。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，指示所述可替代的维修的数据包括指示至少第一可替代的维修和第二可替代的维修的数据。

8.根据权利要求7所述的方法，其中，将所述不同的聚类设置为包含与所述特定车辆症状并且与所述可替代的维修相对应的RO包括：

将所述不同的聚类设置为包含与所述特定车辆症状并且与所述第一可替代的维修和所述第二可替代的维修相对应的RO。